第一百一十二章 凯特琳上班

凯特琳上班这天，小何特意起了个大早。

他把办公桌彻底收拾了一遍：四本订单本按顺序摞得整整齐齐，两根充电线理顺盘好，连窗台上那盆蔫头耷脑的多肉都浇了水——叶片上还挂著晶莹的水珠。

玛丽从他身后路过，扫了一眼。

“你收拾什么？”

“新同事今天第一天。”小何头也不抬。

“来就来了，至于吗？”

“给人留个好印象嘛。”他拍拍手上的灰。

玛丽没再说什么，端著咖啡走了。

八点整，一辆旧皮卡停在木屋门口。凯特琳下车，还是那身格子衬衫配牛仔裤，肩上挎著帆布包，手里拎着个磨旧了的保温杯。

小何迎上去，笑容灿烂：“早！”

“早。”她点点头，声音平静。

两人进屋，她在桌前站定，目光落在那四本厚实的记事本上。

“这是什么？”她问。

“订单本。”小何指了指，“第一本是木屋预订，第二本是和牛后代认养，第三本是参观预约，第四本”他顿了顿，“杂项。”

“杂项？”凯特琳挑眉。

“就是问路的、谈合作的、想采访的、还有——骂人的。

“骂人的？”她愣了一下。

“订不上房的。”小何苦笑，“情绪激动，能理解。”

凯特琳翻开“杂项”本。里面密密麻麻写满字，有些名字后面画著红圈。

“红圈什么意思？”

“特别难缠的。”小何压低声音，“骂街的、威胁要曝光我们的、甚至说要去告我们欺诈的。”

“真有人去告？”

“有。有个家伙说48号的冠军头衔是假的，跑去农业部举报。结果人家派了人来查了三天，啥也没查出来，灰溜溜走了。”

“然后呢？”

“他的电话，我画了红圈。”小何耸耸肩。

凯特琳合上本子，眼神里闪过一丝笑意：“行，我大概明白了。”

上午十点，第一个电话来了。

凯特琳接起，语气平稳：“您好，灵泉牧场。”

电话那头是个中年男人：“我想订房，下个月还有空吗？”

“下个月已满。再下个月还有几天可选。”

“那就再下个月。我要五天。”

她迅速翻开木屋预订本，找到对应月份：“一号到五号、六号到十号、十一号到十五号，您选哪一段？”

“一号到五号。

“好的，请问几位？”

“两位。”

挂了电话，她抬头看向小何：“这样记对吗？”

小何凑过来一看，点头：“对，而且快。你以前真干过旅行社？”

“三年。”她说，“接电话、排行程、处理投诉，都是基本功。”

中午吃饭时，小何忍不住跟玛丽夸：“凯特琳上手太快了！一个电话，信息全抓准了，问得清清楚楚。”

玛丽夹了口菜：“怎么个快法？”

“没废话，不啰嗦，该问的一句不落。”小何眼睛发亮。

凯特琳坐在旁边，安静喝汤，仿佛没听见。

珍妮看了她一眼：“以前在旅行社？干了多久？”

“三年。”

“怎么不干了？”

凯特琳放下勺子，语气平淡：“不想干了。”

珍妮没再追问。

老麦克插话：“咱们这儿比旅行社轻松吧？”

凯特琳想了想，认真答：“还不知道。今天才第一天。”

老麦克笑出声：“这话说得实在。”

下午，麻烦来了。

电话铃响，凯特琳接起。

“你们那个木屋，五千一晚？”女人的声音尖利刺耳。

“是的。”

“凭什么这么贵？”

“价格包含住宿、三餐、花海、蘑菇林、彩虹湖游览，还有动物互动体验。”

“我不去那些地方，我就住一晚！”

“那也五千。”凯特琳语气不变。

“你们这不是坑人吗？”

“价格是老板定的。如果您觉得不合适，也可以看看别家。”她平静回应。

对方明显愣住，几秒后怒道：“你这是什么态度？”

“我只是如实说明。”凯特琳顿了顿，“您需要订房吗？”

“啪！”电话被狠狠挂断。

凯特琳放下听筒，在“杂项”本上写道：女，嫌贵，未订，挂断。然后抬头问小何：“这种人常来？”

“一周两三个吧。”

“你以前怎么回？”

“好声好气解释半天。”

“有用吗？”

小何苦笑：“好像没用。”

“那就别解释了。”她说，“越解释，他们越来劲。”

晚饭时，小何把这事讲给大家听。

玛丽听完，意味深长地看了凯特琳一眼：“你胆子不小啊。”

凯特琳舀了口汤：“在旅行社时，比这凶的多了。有人直接拍桌子骂娘。”

珍妮好奇：“后来你怎么处理？”

“不理。”她淡淡道，“一搭腔，他们就觉得你心虚，反而更闹。晾一会儿，自己就走了。”

老麦克哈哈一笑：“这姑娘，行！”

李丰收没说话，低头吃饭，但嘴角似乎微微扬了一下。

饭后，凯特琳起身：“我住哪儿？”

“湖边有栋空木屋，”小何说，“之前珍妮姐住的，她搬走后一直没人用。”

“行。”她拎起包，转身就走。

小何望着她的背影，低声对李丰收说：“老板，她好像挺厉害的。”

“嗯。”李丰收应了一声。

“那我以后是不是能轻松点了？”

“会的。”林丰收说。

小何笑了，如释重负。